{"id":18331,"date":"2025-01-10T11:28:11","date_gmt":"2025-01-10T10:28:11","guid":{"rendered":"https:\/\/mariscosgallego.es\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2025-01-14T12:51:59","modified_gmt":"2025-01-14T11:51:59","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mariscosgallego.es\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones Generales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Veuillez lire<\/span> attentivement les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes. Vous comprenez qu’en utilisant le site web et en passant une commande par son interm\u00e9diaire, vous acceptez d’\u00eatre li\u00e9<\/span> par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez quitter le site et vous ne pourrez pas passer de commandes par l’interm\u00e9diaire du site.<\/span><\/b><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Qui sommes-nous ?<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Nous vous informons que le site web www.mariscosgallego.es<\/a> (ci-apr\u00e8s, le \u00ab\u00a0Site Web\u00a0\u00bb) est la propri\u00e9t\u00e9 de OCP SALES AGENTS, S.L.U. (ci-apr\u00e8s, \u00ab\u00a0Mariscos Gallego\u00a0\u00bb), avec le C.I.F. n\u00ba B-94.082.302 et le si\u00e8ge social \u00e0 des fins de notifications \u00e0 l’adresse suivante : APTO 104 \u2013 C\/ Gonz\u00e1lez Besada, n\u00ba 10 \u2013 36620 \u2013 Vilanova de Arousa \u2013 Pontevedra ; la m\u00eame soci\u00e9t\u00e9 g\u00e8re et exploite le site web.<\/p>\n

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur Mariscos Gallego en envoyant un courriel \u00e0 l’adresse suivante : info@mariscosgallego.es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Objectif et champ d’application<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Le pr\u00e9sent document d\u00e9crit les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat (ci-apr\u00e8s, les \u00ab\u00a0Conditions<\/strong>\u00ab\u00a0<\/strong>) auxquelles sont soumises les transactions commerciales effectu\u00e9es entre Mariscos Gallego et l’acqu\u00e9reur (ci-apr\u00e8s, le \u00ab\u00a0Client<\/strong>\u00ab\u00a0), qui sont consid\u00e9r\u00e9es comme pleinement accept\u00e9es et obligent les parties \u00e0 les respecter int\u00e9gralement au moment de formaliser l’achat des produits propos\u00e9s sur le Site Web.<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions peuvent \u00eatre modifi\u00e9es sans pr\u00e9avis, sans pr\u00e9judice du fait que chaque vente et achat sera toujours r\u00e9gi par les conditions contractuelles g\u00e9n\u00e9rales publi\u00e9es au moment de la formalisation de la vente et de l’achat.<\/p>\n

Sans pr\u00e9judice des dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, l’utilisateur et le client sont soumis sans r\u00e9serve au respect des r\u00e8gles \u00e9nonc\u00e9es dans les mentions l\u00e9gales de ce site web.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Conditions commerciales offertes<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Nous pouvons modifier \u00e0 tout moment l’offre commerciale sur le site Web, tant en ce qui concerne les produits que les prix, les promotions et les conditions commerciales et de service.<\/p>\n

Nous nous effor\u00e7ons de veiller \u00e0 ce que les informations sur les produits et les conditions d’achat propos\u00e9es sur le site Web soient toujours exactes et valables tant qu’elles sont publi\u00e9es sur le site Web. Toutefois, il peut arriver exceptionnellement qu’une erreur accidentelle se soit gliss\u00e9e dans ces informations, ind\u00e9pendamment de notre volont\u00e9.<\/p>\n

En cas d’erreur, veuillez nous contacter et nous essaierons de r\u00e9soudre le probl\u00e8me le plus rapidement possible.<\/p>\n

Les informations commerciales et contractuelles propos\u00e9es sur le site sont fournies en espagnol. La formalisation du contrat et la communication avec les utilisateurs se font \u00e9galement dans cette langue.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Effectuer des achats sur le site web<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Enregistrement des clients<\/div>\n<\/div>\n
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Les informations que vous fournissez au cours de la proc\u00e9dure d’inscription doivent \u00eatre exactes, v\u00e9ridiques et \u00e0 jour. Vous devez comprendre<\/span> que vous \u00eates seul responsable des cons\u00e9quences de toute information inexacte, incompl\u00e8te ou fausse que vous fournissez. Si OCP SALES AGENTS a connaissance de telles circonstances, le compte de l’utilisateur peut \u00eatre bloqu\u00e9.<\/p>\n

Pour vous inscrire et acc\u00e9der \u00e0 votre compte client, vous devrez nous fournir une adresse e-mail comme identifiant web et d\u00e9finir un mot de passe personnel et confidentiel.<\/p>\n

Une fois votre compte activ\u00e9, vous recevrez un courrier \u00e9lectronique vous informant que la proc\u00e9dure a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e \u00e0 bien et un r\u00e9sum\u00e9 des donn\u00e9es fournies au cours du processus d’enregistrement. Vous pouvez modifier les informations fournies \u00e0 tout moment en acc\u00e9dant aux informations de votre profil.<\/p>\n

N’oubliez pas de garder secret tout mot de passe cr\u00e9\u00e9 ou toute m\u00e9thode de connexion s\u00e9curis\u00e9e. Si quelqu’un d’autre utilise l’acc\u00e8s \u00e0 votre compte, vous serez responsable du paiement de toute commande pass\u00e9e et nous ne serons pas responsables de toute perte subie par vous, sauf si la personne qui utilise votre mot de passe l’a obtenu parce que nous ne l’avons pas gard\u00e9 en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Vous pouvez demander l’annulation de votre compte par le biais des m\u00e9canismes de contact \u00e9tablis dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, sans pr\u00e9judice du fait que vous pourrez continuer \u00e0 recevoir des communications commerciales et publicitaires sur les produits du site Web, \u00e0 condition que vous ayez manifest\u00e9 votre int\u00e9r\u00eat \u00e0 cet \u00e9gard et que vous nous ayez donn\u00e9 votre consentement expr\u00e8s pour recevoir ce type de publication.<\/p>\n

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si nous pensons que quelqu’un d’autre l’utilise de mani\u00e8re frauduleuse ou si nous pensons que vous abusez de notre service. On peut consid\u00e9rer qu’il s’agit d’un abus de service :<\/span> <\/span>mauvais traitement<\/span> de notre personnel, plaintes r\u00e9p\u00e9titives, injustifi\u00e9es ou d\u00e9raisonnables, etc.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Formalisation de la vente et de l’achat<\/div>\n<\/div>\n
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La vente et l’achat sont formalis\u00e9s par la passation d’une commande et l’acceptation de la commande par nous.<\/p>\n

Une fois que vous avez pass\u00e9<\/span> votre<\/span> commande, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique confirmant la r\u00e9ception de votre commande, confirmant les d\u00e9tails fournis et vous informant que la commande est en cours de traitement.<\/span><\/p>\n

Si vous constatez des erreurs dans les donn\u00e9es de confirmation ou si vous n’\u00eates pas d’accord avec celles-ci, veuillez nous contacter afin que nous puissions corriger les donn\u00e9es ou proc\u00e9der \u00e0 l’annulation de la commande. N’oubliez pas de v\u00e9rifier soigneusement vos coordonn\u00e9es, car si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, nous ne pourrons pas effectuer de modifications.<\/p>\n

Nous vous enverrons la facture de votre achat \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique que vous avez fournie. Si vous souhaitez recevoir cette facture en format papier, vous devez nous en informer par l’un des moyens de contact \u00e9tablis ci-dessus.<\/p>\n

Nous nous engageons \u00e0 ce que le stock des produits propos\u00e9s sur le site soit d\u00fbment mis \u00e0 jour. Toutefois, il est possible que vous puissiez acheter un produit qui n’est pas en stock. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous informer de la rupture de stock et vous proposer les solutions suivantes :<\/p>\n

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  1. Le remboursement du prix d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9.<\/li>\n
  2. La possibilit\u00e9 de substitution par un autre produit.<\/li>\n
  3. Augmentation du d\u00e9lai d’ex\u00e9cution en raison de la n\u00e9cessit\u00e9 de remplacer le stock.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    Service \u00e0 la client\u00e8le<\/div>\n<\/div>\n
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    Nous aimons discuter avec vous, c’est pourquoi vous pouvez nous poser toutes les questions concernant une commande ou un conseil \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique suivante : ventas@mariscosgallego.es<\/a>, par le biais des r\u00e9seaux sociaux ou par t\u00e9l\u00e9phone au 674 730 704.<\/p>\n

    Horaires de service client
    Lundi \u2013 Vendredi : 09:30 \u2013 14:00 \/\/ 16:30 \u2013 19:00<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Modes de paiement<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    Une fois que vous aurez s\u00e9lectionn\u00e9 les produits souhait\u00e9s, vous pourrez choisir le mode de paiement parmi ceux \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessous :<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    D\u00e9p\u00f4t bancaire ou virement bancaire :<\/div>\n<\/div>\n
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    Avec un virement bancaire, le paiement est g\u00e9n\u00e9ralement re\u00e7u imm\u00e9diatement et l’envoi peut \u00eatre effectu\u00e9 le jour m\u00eame, \u00e0 condition qu’il soit effectu\u00e9 avant 14 heures un jour ouvrable. Vous pouvez \u00e9galement payer par virement bancaire, ce qui peut prendre 2 \u00e0 3 jours ouvrables. Dans les deux cas, la commande sera exp\u00e9di\u00e9e d\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Pour acc\u00e9l\u00e9rer la livraison, veuillez nous envoyer par e-mail une preuve de paiement \u00e0 ventas@mariscosgallego.es.<\/a><\/p>\n

    Vous disposez de 5 jours ouvrables pour effectuer le paiement. Dans le cas contraire, la commande sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n

    Dans l’e-mail de confirmation de la commande, nous vous enverrons les coordonn\u00e9es bancaires pour effectuer le paiement.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Cartes de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit :<\/div>\n<\/div>\n
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    Vous pouvez payer avec votre carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit Visa, Visa Electron et Mastercard par l’interm\u00e9diaire de la passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e contract\u00e9e par Mariscos Gallego, vous serez donc redirig\u00e9 hors du site web pour compl\u00e9ter le processus de paiement s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n

    Une fois le processus de paiement s\u00e9curis\u00e9 termin\u00e9, vous serez redirig\u00e9 vers le site web et vous recevrez un e-mail confirmant que l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Paypal :<\/div>\n<\/div>\n
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    Vous pouvez choisir de r\u00e9gler vos achats par Paypal si vous disposez d’un compte utilisateur Paypal.<\/p>\n

    Cette m\u00e9thode vous permet de payer directement sans communiquer vos donn\u00e9es financi\u00e8res en ligne. Lorsque vous payez avec Paypal, il vous suffit de saisir votre adresse \u00e9lectronique et votre mot de passe pour effectuer le paiement. Paypal nous enverra un e-mail avec les donn\u00e9es stock\u00e9es dans votre compte Paypal (adresse, e-mail et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone) afin que nous puissions vous envoyer la commande. Pour cette raison, vous devez v\u00e9rifier que les informations stock\u00e9es dans votre compte Paypal sont correctes avant d’effectuer l’achat.<\/p>\n

    Apr\u00e8s le paiement, vous recevrez un courriel confirmant votre achat.<\/p>\n

    Si vous avez des questions au cours du processus d’achat, veuillez nous contacter.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Bizum :<\/div>\n<\/div>\n
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    Il s’agit d’une nouvelle m\u00e9thode de paiement s\u00e9curis\u00e9e pour les achats en ligne, qui ne n\u00e9cessite pas l’utilisation d’une carte. Il suffit de saisir son t\u00e9l\u00e9phone et le mot de passe Bizum.<\/p>\n

    Comment puis-je payer avec Bizum ?<\/strong><\/p>\n

    Pour utiliser Bizum comme m\u00e9thode de paiement, vous devez suivre les \u00e9tapes ci-dessous :<\/p>\n

    Choisissez Bizum comme m\u00e9thode de paiement.
    Indiquez votre num\u00e9ro de portable ou votre e-mail valid\u00e9 ainsi que votre cl\u00e9 Bizum. Vous devrez obtenir ce code via l’appli de votre banque et il sera utilis\u00e9 pour tous les achats que vous ferez.
    Pr\u00eat ! Achat effectu\u00e9.<\/p>\n

    C’est aussi simple et facile que cela. Oubliez la saisie des donn\u00e9es de votre carte ou de votre compte et utilisez une m\u00e9thode de paiement beaucoup plus simple.<\/p>\n

    Quelles sont les banques qui disposent de Bizum ?<\/strong><\/p>\n

    La plupart des banques disposent d’un service Bizum dans leurs applications mobiles. Si vous souhaitez savoir si votre banque a activ\u00e9 le paiement Bizum, vous pouvez le v\u00e9rifier dans l’application de la banque. Voici une liste des principales banques qui soutiennent Bizum : CaixaBank, BBVA, Santander, Sabadell, Bankia, Banco Popular, Kutxabank, Unicaja, Ibercaja, Bankinter, Deutsche Bank et Openbank.<\/p>\n

    Bizum est rapide, facile et gratuit. Utilisez ce mode de paiement et obtenez le meilleur repos en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Prix et frais d’exp\u00e9dition<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    Le prix total des produits sera indiqu\u00e9 dans la description de chaque produit sur le site web. Les prix propos\u00e9s comprennent le prix du produit et les taxes d\u00e9riv\u00e9es de l’achat.<\/p>\n

    Tous nos envois vers la p\u00e9ninsule et les \u00eeles Bal\u00e9ares sont gratuits du lundi au vendredi, quel que soit le poids de l’envoi.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    M\u00e9thode de livraison et d\u00e9lai<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    Les produits achet\u00e9s sur notre site web seront livr\u00e9s \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e lors de l’enregistrement, ou aux adresses indiqu\u00e9es lors du processus d’achat.<\/p>\n

    Vous<\/span> vous engagez \u00e0 ce que la livraison de la commande soit effectu\u00e9e \u00e0 l’adresse que vous nous avez indiqu\u00e9e<\/span> dans le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 et tel que refl\u00e9t\u00e9 dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/span>, dans les heures normales de livraison (du lundi au samedi de 09h00 \u00e0 13h30). Les colis seront livr\u00e9s \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e en utilisant les services de SEUR (902 10 10 10). Si vous n’\u00eates pas \u00e0 l’adresse de livraison, la soci\u00e9t\u00e9 de livraison vous contactera et laissera un avis de retrait au bureau SEUR le plus proche. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous ne serons pas responsables du retard ou de la non-livraison de la commande.<\/p>\n

    Sauf accord contraire entre les parties, le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 pour l’Espagne continentale et les \u00eeles Bal\u00e9ares est de 24 heures.<\/p>\n

    Remarques :<\/strong><\/h6>\n